Sistemele inteligente oferă informații contextuale imediate, rezumă rapoartele utilizatorilor în timp real și avertizează cu privire la contactele suspecte.
Cuprins
Înșelătoriile telefonice sunt în plină expansiune la nivel global. Progresul telecomunicațiilor și ușurința cu care se pot obține numere personale au facilitat creșterea numărului de apeluri suspecte, în timp ce escrocii își perfecționează tehnicile.
În fața acestui fenomen, milioane de oameni ezită să răspundă la apeluri de la numere necunoscute, temându-se să nu devină victime ale înșelătoriilor care, conform datelor recente, au cauzat pierderi globale de peste un miliard de dolari în 2024, potrivit Global Anti-Scam Alliance și Feedzai.
Această situație generează un efect colateral: deși multe apeluri legitime provin de la numere necunoscute, neîncrederea duce la ignorarea notificărilor bancare, a comunicatelor oficiale sau chiar a ofertelor comerciale interesante.
În acest context, soluțiile tehnologice avansează pentru a oferi instrumente care ajută la distingerea între o oportunitate reală și o tentativă de fraudă, cu inteligența artificială (IA) ca principal aliat pentru identificarea sigură a apelurilor.
Cum transformă inteligența artificială identificarea apelurilor
Dezvoltarea motoarelor de inteligență artificială în aplicații precum Truecaller a modificat schema tradițională de identificare a apelurilor. Până de curând, majoritatea serviciilor de identificare se limitau la afișarea numelui expeditorului, cu condiția ca această informație să figureze într-o bază de date.
Acum, platforme precum cea menționată, care încorporează IA, analizează rapid tiparele de comunicare, ceea ce permite accesul la informații contextuale relevante pe baza a milioane de semnale și interacțiuni.
Această tehnologie oferă date instantanee care depășesc un nume sau o simplă etichetă de spam. Aplicația procesează comentariile și rapoartele trimise de utilizatori, utilizează modele avansate de clasificare și își ajustează continuu algoritmii pentru a răspunde la noi amenințări în timp real.
Acest lucru permite fiecărui utilizator să primească un context actualizat înainte de a decide dacă răspunde sau nu la un apel de la un număr necunoscut.
Ce date furnizează IA pentru a diferenția un apel sigur de o posibilă înșelătorie
Inteligența artificială interpretează semnale precum frecvența apelurilor de la un număr, comportamentul recent al acestuia și comentariile comunității, printre alți factori. Aceste platforme generează rezumate automate ale sute de rapoarte, care sunt afișate pe ecran în timp ce telefonul sună.
Astfel, ele pot informa dacă un număr este asociat cu fraude cunoscute, aparține unei companii de livrări sau dacă este vorba de un apel posibil important.
Un alt avantaj al acestor sisteme este capacitatea de a detecta comportamente suspecte înainte ca un număr să fie raportat în masă. Modelele cu IA identifică tipare anomale și prezintă alerte preventive utilizatorului.
Prin ce se diferențiază protecția bazată pe IA de alte servicii de identificare
Potrivit Truecaller, soluțiile avansate contrastează cu metodele de bază oferite de operatorii de telefonie, care se limitează aproape întotdeauna la afișarea unui nume disponibil sau la aplicarea unei etichete de „spam” fără a oferi context.
Abordarea bazată pe inteligență artificială integrează multiple surse de informații, filtrează datele în timp real și cataloghează fiecare apel, ceea ce constituie un nivel suplimentar de securitate.
Cum ajută IA să știi dacă să răspunzi la un apel de la un necunoscut
Inteligența artificială optimizează deciziile în câteva secunde, datorită furnizării imediate de informații sintetizate. În timp ce alte soluții necesită căutări ulterioare sau depind de judecata personală, sistemele cu IA prezintă instantaneu date cheie despre numărul apelantului.
„IA noastră utilizează date în timp real și semnale contextuale pentru a vă oferi claritate în momentul în care sună telefonul, transformând incertitudinea în decizii informate. A ști „cine” sună este doar o parte a poveștii”, a spus Rishit Jhunjhunwala, CEO global al Truecaller.
Printre beneficiile suplimentare se numără clasificarea automată a tipului de afacere, recunoașterea tiparelor de escrocherii emergente și participarea remarcabilă a comunităților de utilizatori care raportează nereguli.
Perfecționarea zilnică a acestor sisteme vizează consolidarea încrederii și a securității atât a persoanelor fizice, cât și a organizațiilor într-un mediu în care amenințările evoluează constant.
